“装修是件非常琐碎的事情,环节多,不透明,而且缺乏安全感!”在网上,不少装修过的网友们纷纷吐槽。互联网思维流行的当下,家装要如何照顾用户体验?苹果装饰的做法是:细化再细化。从细节处让业主感动,从细节处让家装更人性化。
5月24日,通程大酒店5楼,苹果装饰集团(第二届)家装文化节系列活动之“360安全家居管家服务”发布会即将登场。相对于首场活动的材料、环保、施工“三系安全”,第二场将从设计、预算、智能化管理三个角度,进一步深化家居安全之道。
更直观:将环保化无形于有形
“我们用最环保的材料”“我们引进了最先进的施工工艺”……家装营销广告铺天盖地,究竟什么是环保家装?工艺做到怎样才算达标?停留于概念的营销,令消费者一头雾水。
在苹果装饰集团第二届家装文化节启动仪式现场,“游得欢”“煮不烂”“泡不散”“有点香”等小实验,引来众多业主驻足围观。
记者看到,家装环保是看不见摸不着的东西,而苹果装饰通过让鱼在泡着材料的鱼缸游动、让沸水煮板材而板材保持原样、用大芯板做盒子涂上防水而滴水不漏等等趣味而简单的小实验,生动的将环保化无形于有形。
苹果装饰集团董事长张福军表示,希望运用互联网思维,增强客户体验感,让客户身临其境地体验,感受家装的设计、材料、预算和施工的安全。此次推出“360安全家居管家服务”,就将从设计、预算、智能管理等多方面为业主家装保驾护航。
更贴心:将“安全”做在细节中
张福军表示,在设计安全上,从顾客居住环境着手,以最微小的细节设计来防止意外伤害、优化生活便捷。“我们的设计师与客户的前期沟通中,做到全面了解客户的所需,装修房子的家庭人员居住情况,比如从老人的生活细节、日常小家电的安全、贵重物品的存放、厨房的多余油烟等等,都从设计小细节入手,让家装功能不留遗憾。”
在预算上,“360安全家居管家服务”推出预算安全版块,提出先量房后预算,从水、电、泥、木、油五大施工项目板块为业主做分析,让业主清楚地掌握预算的关建点。
“360安全家居管家服务”中另一亮点是现场智能化管理安全,该服务运用“顺丰快递”式的智能节点提示方式,从服务环节、施工验收环节、材料配送三大环节18个节点,用轻松的方式让客户及时掌控自己的家装进程。比如服务环节中,会对开工的吉时、乔迁吉时、全房保洁时间等诸如此类的节点做出智能提醒,让消费者感受到人性化服务的温暖。
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